১

সমাজসেবা অধিদফতর ও অধীনস্ত যে কোন কার্যালয়ের প্রদত্ত যে কোন ধরনের সেবা বিষয়ক যে কোন অভিযোগ দাখিল

নির্ধারিত ফরমে অনলাইনে গ্রিভেন্স রিড্রেস সিস্টেম বা অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিতে সরাসরি আবেদন করতে হয়, ডাক যোগে বা ইমেইলে সেবা প্রদান করা হয়।

সরসরি আবেদনপত্র (নমুনা) বা

অনলাইনে অভিযোগ

বিনামূল্যে

• সদর দপ্তর সংক্রান্ত ৭ দিন
• অন্যান্য দপ্তর বিষয়ক ৩০ দিন।

নাম: জনাব মোঃ আব্দুল্লাহ আল মামুন

পদবী: পরিচালক (কার্যক্রম)

ফোন: +৮৮০ ২ ৯১১১৭৪৯

ই-মেইল: mhrakand@gmail.com

কক্ষ নং: ৫০১

২

সমাজসেবা অধিদফতর ও অধীনস্ত যে কোন কার্যালয়ের প্রদত্ত যে কোন ধরনের সেবা বিষয়ক তথ্য প্রদান

নির্ধারিত ফরমে আবেদন করলে ডাক যোগে বা ইমেইলে তথ্য প্রেরণ করা হয়।

আবেদনপত্র (নমুনা)

তথ্য অধিকার আইন অনুয়ায়ী নির্ধারিত ফি

• সদর দপ্তর সংক্রান্ত ৭ দিন
• অন্যান্য দপ্তর বিষয়ক ৩০ দিন।

নাম: মোঃ সাজ্জাদুল ইসলাম

পদবি: উপপরিচালক (গবেষণা, মূল্যায়ন, প্রকাশনা ও জনসংযোগ) ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা আরটিআই

ফোন: ৯১৩৭৯৮৫

ইমেইল: dd.pub@dss.gov.bd

কক্ষ নং: ৩০৪

৩

‘স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ সংস্থাসমূহ (নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রণ) অধ্যাদেশ, ১৯৬১’ অনুযাযী নিবন্ধনপ্রাপ্ত স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ সংস্থাসমূহের কর্ম এলাকা সম্প্রসারণ

সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ নির্ধারিত ফরমে আবেদন করলে উপযুক্ত তদন্ত সাপেক্ষে কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে কর্ম এলাকা সম্প্রসারণ করা হয়।

আবেদনপত্র (নমুনা)

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

বিনামূল্যে

• ৩০ দিন।

নাম: জনাব স্বপন কুমার হালদার

পদবী: উপপরিচালক (নিবন্ধন)

ফোন: +৮৮০ ২ ৯১৩৮০৩৪

ই-মেইল: dd.reg@dss.gov.bd

কক্ষ নং: ৪১৪

৪

চাইল্ড হেল্পলাইন-১০৯৮

চাইল্ড হেল্পলাইন ২৪ ঘন্টা বিশ্বস্ত টেলিফোনিক পরিসেবার মাধ্যমে শিশুর জরুরী সেবা/ ঝুকিপূর্ণ অবস্থা থেকে উদ্ধার ছাড়াও টেলিফোনি কাউন্সিলিং, কেস ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সরাসরি অথবা রেফারালের মাধ্যমে শিশুর জন্য যথাযথ প্রয়োজনীয় সেবার ব্যবস্থা করে।

যে কোন মোবাইল ফোন বা ল্যান্ড ফোন থেকে সরাসরি ১০৯৮ এ কল করে সেন্ট্রালাইজ কলসেন্টারের কর্মীদের সাথে সম্পৃক্ত হয়ে প্রয়োজনীয় সেবা গ্রহণ করা যায়।সমাজসেবা অধিদফতরের ৮ম তলায় এ কলসেন্টার অবস্থিত।

চাইল্ড হেল্পলাইন-১০৯৮ একটি ট্রোলফ্রি নাম্বার, এর সেবা পেতে কোন প্রকার মূল্য পরিশোধ করতে হয় না।

১০৯৮ একটি ট্রোলফ্রি নম্বরর। এ নম্বরে কল করতে কোন মূল্য পরিশোধ করতে হয় না।

চাইল্ড হেল্পলাইন সপ্তাহে সাত দিন ২৪ ঘন্টা (২৪/৭) সেবা প্রদান করে থাকে।

নাম: ডাঃ আশরাফী আহমদ

পদবি: জাতীয় প্রকল্প পরিচালক

ফোন: +৮৮০২ ৯১৩৯০০৪

ইমেইল: rupahmad@yahoo.com